রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

556h-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — তবে এই নীতির আওতা…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
556h আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আমাদের সিস্টেমে সব সংযোগ SSL-এনক্রিপ্টেড। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না। ডেটা সংরক্ষণ করা হয় কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে বা কম্পিউটারে — তথ্য ট্রান্সফার সুরক্ষিত

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড ছাড়া লগইন সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল বা কম্পিউটার উভয়েই

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

556h-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো বিষয় জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বাইরে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নীতি-নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। এটি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই সেটি নিয়ে চিন্তা নেই।

ইমেইলে বা সরাসরি চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হতে পারে।

এই নীতি 556h অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।